Агрессивный маркетинг

24.07.2024 08:00
488
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго считала Газпромбанк интеллигентным банком. Пока не начался агрессивный маркетинг, звонки сыпались по 2-3 в день. Последниюей каплей стал звонок в отпуске в 6 утра ( была в др.часовом поясе) Много раз по телефону говорила прекратить звонить. Написала в чат о звонке и 6 утра и указала о запрете мне звонить в рекламными целями. Ответ оператора уронил банк в болото: "мне жаль, но такие звонки нужны, чтобы вы оставались информированы. Оставить вами рассылку?" Это верх неуважения ко мне. Интересно, кто пишит подобные скрипты и разве дирекция по маркетингу не читает современные исследования, что подобного рода реклама только вызывает негатив. В общем, для меня это максимальное неуважение к клиенту.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T10:17:41+03:00
Здравствуйте! Исключили ваш номер телефона из рекламной рассылки и обзвона. Звонки и рассылка рекламных предложений осуществляется на основании вашего согласия. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны банка не выявлено, звонок был осуществлен по месту регистрации. Напишите нам, если возникнут вопросы, с радостью на них ответим. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 745
отзыва
6 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Акция кэшбэк на все 35%

Оценка 5

13.02.2025г. Проведенна оплата жкх приложением гаспромпэй через терминал с мсс 4900. За эту покупку, в марте не начислили аукционные балы 35%. На составленое обращение ответили... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025