Информирование об условиях оформления карты

24.07.2024 21:16
3837
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.03.2024 оформил дебетовую карту UnionPay. По объяснению банка при наличии неснижаемого остатка 50000 платеж за открытие карты (5000) возвращается через 60 дней.

15.03.2024 перевел на карту 75000, не снижал до сего дня ниже 50000. Платеж не пришел, запросил банк через чат мобильного приложения...

Оказалось, я должен был пополнить карту СРАЗУ после открытия суммой неснижаемого остатка. Ну, странный способ для привлечения клиентов. Нигде не было указано (даже микрошрифтом), что я должен моментально перевести средства на карту для получения неснижаемого остатка, т.е. кэшбека за открытие.

Сумма небольшая, но осадочек остался

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T15:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T14:00:11+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, мы в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. Согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты с начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Карта пополнена позднее, поэтому вы не являетесь участником акции. Обращений на горячую линию и в чат Мобильного приложения в период оформления карты с вашего номера не зафиксировано. О решении сообщим дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025