Разочарована! Не ожидала такого отношения со стороны сотрудников отделения, офис в Красноярске, ул. Молокова, 17, а именно, Черкашиной Алины, надменный тон, не знание своей работы. Посетила отделение 25.07.2024 в ориентировочно в 18:45, по вопросу задолженности по ипотечному договору в размере 75₽, которая возникла по причине одновременного списания за пуш уведомления. В итоге на вопрос как я могу погасить задолженность, Черкашина Алина дала абсолютно не компетентный ответ, что никак)), спишется только в следующий платеж и до этого момента я буду платить проценты и портить кредитную историю. Только после моей просьбы вмешаться другого сотрудника, которого я визуально знаю, что работает давно, Черкашиной дана рекомендация связаться, по всей видимости с консультантом по телефону. Только после этого, у меня взяли паспорт и проблема начала решаться!!!
Отдельная история как я добивалась у Алины,
помочь мне скачать оказывается новое приложение Спутник, она мне отвечала, что не знает как на Айфонах оно скачивается, что это моя проблема из-за пользования Айфоном и санкций в отношении данных телефонов. И все это в пренебрежительном тоне, что пришлось даже ей сделать замечание. В общем ужас, не допустимое поведение! И это не первый раз со стороны данного сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...