Не поступили деньги
Мною 26.07.2024 г.в 16.03 часов был произведён перевод денежных средств с карты Альфа-банка на карту Газпромбанка через СБП себе по номеру телефона . Мои деньги списались с карты Альфа-банка, но не поступили на карту Газпромбанка. В квитанции Альфа-банка стоит статус "исполнен", по выписке списание прошло (не висит в непроведенных), но деньги до сих пор не зачислены на карту Газпромбанка. Колл центр Газпромбанка утверждает что был некий сбой и деньги зависли на некоем счете Газпромбанка и предлагают подождать их, пПри личном обращении в офис Газпромбанка, говорят, что тоже что-то видят на некоем мифическом счете, но не на моей карте и тоже предлагают подождать, в чате поддержки не видят ничего и просто отправляют меня в Альфа-банк. Хотелось бы тоже, как и работники Газпромбанка, увидеть свои деньги на своем счету и карте! 3 день идет!-деньги по СБП не дошли и никому дела нет. Никто не хочет помочь! Либо ждите, авось придут, либо вообще, отстаньте. Не понимаю зачем так игнорить клиентов, все же СБП создан для моментального перевода денежных средств. Получается что банк незаконно удерживает мои деньги, а ведь у меня были на эти деньги планы и они мне были необходимы. Прошу разобраться и вернуть мне зачисленный перевод. Скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Подсказали про переводы по Свифт
Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в...
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...