Недопустимые символы в назначении платежа в валютном переводе

29.07.2024 11:25
543
1
Без оценки
Документы прикреплены

При заполнении валютного перевода в юанях с 29.07.2024 невозможно сохранить валютный перевод, если в назначении платежа (поле 70) и в доп.информации (поле 72) присутствует косая черта (слеш) "/"...это как? как я должна заполнить поле 72 без слеш? /PYTR/GOD/

Также и поле 70 в примере банка указано /HSCODE123456,HSCODE234567/EQUIPMENT FOR TEXTILE INDUSTRY FOR CIVIL USE ONLY,SNIPPING MACHINE, MADE IN CHINA CONTR.258, INV.45G...именно этому примеру я и следую, код ТН ВЭД указываю слеш...система пишет Недопустимые символы в назначении платежа...как только слеш убираю из поля 70 и 72, система сохраняет валютный перевод, но как я отправлю в банк в таком виде перевод? Причем 26.07.2024 таких "сюрпризов" не было...что произошло? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T14:27:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки был зафиксирован сбой, в результате которой наблюдалась ошибка в создании валютного перевода по системе электронного документооборота ГПБ «Бизнес-онлайн». Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на регулярной основе осуществляем мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг, в том числе по работе с дистанционными каналами обслуживания. Напишите нам, если возникнут дополнительные вопросы, с радостью на них ответим. С уважением, Разиля, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Отзыв по работе горячей линии

Оценка 5

06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к... Читать полностью

10.04.2023

Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент... Читать полностью

08.10.2018