30.07 в 10:02 по Мск зашла в приложение банка, к которому у меня привязана карта Юнион пей моментальная. Хотела проверить пришёл ли кэшбэк по карте. Баланс карты был пртмерно 10500. И в 10:04 на моих глазах баланс стал примерно 5500. Зашла в историю операций. В 10:04 был осуществлён Сбп перевод на сумму 5000 неизвестному лицу. Данного человека я не знаю и перевод не осуществляла. Сразу же написала в чат банка попросила аннулировать операцию. Ответ получила через минут 30. Девушка начала распросы про передачу данных третьим лицам, намекая, что я сама передала данные. Что исключено, никому ничего я не передавала. Связалась с мужчиной кому был осуществлён перевод. Он подтвердил что перевод от моего лица он получил, но не сразу обратил внимание. Так как в этот момент его жена переводила ему деньги с карты Газпромбанка, как раз сумму 5 тысяч рублей. Я попросила уточнить списались ли деньги у его жены. Он позвонил вечером и сказал, что банк заблокировал её карту и они ничего не могут посмотреть. У меня есть Фио всех участников, поэтому не думаю, что они являются мошенниками. Сотрудница банка заблокировала мне карту, в результате я не могу зайти в приложение и дополнить свое заявление. Обещают разобраться в течение 15 дней, но я не могу так долго ждать. Так как мне в ближайшее время нужна данная карта
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк
В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно...
Пытаются помочь
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...
Лояльный подход
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года...
Точный своевременный ответ
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...