Спасибо за помощь Алине!

01.08.2024 06:32
421
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром 14.07.2024 года активировала акцию «Хочу подарок» в мобильном приложении, потом решила зайти ещё раз, но не могу найти, как зайти на страницу акции. Искала по всем разделам, не могу вспомнить, как я заходила в неё. Решила обратиться за помощью в чат. Написала:

-«Сегодня утром играла в колесо фортуны, сейчас не могу найти, как зайти в в акцию?» И мне тут же ответила специалист Г-ва Алина.

-«Здравствуйте, меня зовут Алина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь в чате»

-«Татьяна И., для участия необходимо активировать акцию «Хочу подарок!» в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или на промо-странице:https://halvacard.ru/shops/actions»

-«Я активировала утром, а сейчас не найду, по вашей ссылке перейти?»

- «Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Татьяна И., информацию уточняю, пожалуйста, ожидайте.

Активируйте акцию "Хочу подарок!", покупайте по Халве и получайте доп. кэшбэк до 5000 руб. и рассрочку до 36 мес. Подробнее https://hva.im/GSHc79»

Татьяна И., могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь ?»

- Спасибо!!! Всё получилось!

- Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу.

Я даже вопрос свой сформулировала неправильно, но Алина быстро поняла, что я хочу. Хотя было воскресенье мне очень быстро ответили.Пройдя по ссылке, я открыла страницу акции. Спасибо за оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T00:07:18+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-07T10:15:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 945
отзыва
44 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

09.07.2025 в 15:46 обратилась за помощью в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк, вопрос был по карте Халва, не могла применить промокод к действующей карте, он был... Читать полностью

10.07.2025

Помогли оформить карту с дальнейшим рефинансированием

Оценка 5

Обратился в чат приложения халва совкомбанк с оформлением карты. 9.07.2025 приблизительно 22.20 . Мне помогла консультант Анастасия Я-на оформили карту , жду доставки курьером... Читать полностью

09.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

Являюсь владельцем карты Халва длительное время.Часто покупал товары по данной карте.Где то около двух лет не пользовался,и в первых числах июля 2025года вновь появилась... Читать полностью

09.07.2025

Подписка десятка

Оценка 5

02.07.2025 Обращался через чат о списании средств за подписку десятку за перид 2024 года, которую я не подключал, т к у меня действующая подписка да другой карте. Мне отказали в... Читать полностью

09.07.2025

Снятие средств с кредитной карты

Оценка 5

Сегодня опратилась в чат поддержки с вопросом об услових перевода денег с кредитной карты халва, получила подробный и обстоятельный ответ от нескольких операторов, отдельное... Читать полностью

09.07.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Произошло недопонимание с банком и вместо 24 месяцев кредита сократили до 10. Я обратилась в чат, чтобы разобраться в ситуации. Оператор помогла разобраться и создала обращение... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Хочу отметить хорошую качественную онЛайн консультацию в чате в Совкомбанее. Быстро бот переключает на специалиста . По всем вопросам дают четкие ответы и рекомендации . Были... Читать полностью

09.07.2025