Не зачислен перевод по СБП. Нет возможности связаться с банком

01.08.2024 16:32
565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.07.24 в 16.01 мною произведён перевод по СБП со счёта Совкомбанка на карту Газпромбанка. Совкомбанком операция проведена успешно, а на карту Газпромбанка денежные средства не зачислены, но в приложении Газпромбанка операция отражена, но, почему-то со статусом "возврат". В чате 31.07.24 написали, что это технические проблемы и они будут решаться после 06-00 1 августа. К настоящему времени деньги не зачислены. Дозвониться до контакт-центра невозможно. В чате написали о большой загруженности и невозможности ответить, предложили позже позвонить или написать повторно. В данный момент чат не загружается, то есть, вообще недоступен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T12:27:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T11:21:59+03:00
Здравствуйте! На текущий момент сумма перевода зачислена на вашу карту. По техническим причинам могли наблюдаться ошибки при отображении продуктов банка и совершении переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Напишите нам, если возникнут сложности. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 657
отзыва
7 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025