Нормальный банк с постоянным ростом

02.08.2024 17:27
2469
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится быть на пике новых тенденций в отрасли. Совершенствуется личный кабинет, улучшается качество и профессионализм бслуживания службы поддержки. И, кстати, единственный банк, служба безопасности которого реально мониторит переводы крупных сумм денег (даже самому себе по СБП) и перезванивает, интересуется - всё ли в порядке. Недавно взял потребительский кредит через покупку товара в М-видео - были нюансы в понимании формирования платежей и процентной ставки - служба поддержки реально порадовала! Такого грамотного и в тоже время простого и позитивного сотрудника я ещё нигде не слышал (Константин). Он мне перезвонил и мы нормально пообщались где он мне всё объяснил, просто и понятно, в тоже время переубедил меня в моем неправильном понимании сути формирования суммы кредита и платежей. Желаю успеха, клиентоориентированности и процветания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T10:16:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку изменили на основании комментария автора. Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-08-03T12:21:26+03:00
Добрый день. Мы очень ценим обратную связь от наших Клиентов. К сожалению, по отзыву выставлена ошибочная оценка. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5"). В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. По возможности просим Вас дополнить отзыв конкретными примерами обслуживания, уточнить дату и канал обращения в Банк (горячая линия, чат), при наличии скриншотов обращения, просьба направить их на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Хоум Банк.