Мисселинг кредитной карты Газпромбанка
На сайте Газпромбанка 4 августа я оставила заявку на дебетовую карту. Позднее мне стало известно, что от моего имени была подана заявка на кредитную карту.
После обращения в поддержку Газпромбанка я выяснила, что в форме заявки на дебетовую карту была вшита заявка на кредитную карту.
Иными словами, галочка (чекбокс) на заявку на кредитную карту стояла до меня автоматически. И чтобы не оформлять заявку на кредитную карту нужно было эту галочку снять. Я ее даже не видела, так как галочка была запрятана внутри скрытого подраздела электронной анкеты.
Насколько мне известно по кредитной заявке поступил отказ, и Газпромбанк передал информацию по этой фиктивной заявке в бюро кредитных историй. Тем самым испортив мне кредитную историю.
Я считаю, что это недобросовестное поведение банка. Так как заявки на финансовые продукты должны подаваться в явном виде. Продажа одного финансового продукта под видом другого недопустима. Кредитная карта мне была не нужна, я не хотела подавать на нее заявку.
Прошу банк:
1. Скорректировать мою кредитную историю, убрав данную фиктивную заявку и отказ по ней;
2. Перестать вшивать в заявку на дебетовую карту заранее проставленную скрытую галочку на кредитную карту;
В случае, если банк примет отрицательное решение по данному отзыву, оставляю за собой право обратиться в приемную ЦБ РФ и Роспотребнадзор для защиты своих законных прав и интересов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Дебетовая карта
16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час...
Привезли карту
Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу. Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой...
Обслуживание
Здравствуйте я являюсь клиентом Газпромбанка. Позвонил в контакт центр 15.06.2025 утром 10-11 ч, для уточнения информации об акции по дебетовой карте. Интересовался акцией 35% на...
Решение технической проблемы
Обратилась в офис филиала банка, расположенного по адресу : город Тюмень, проезд Заречный, 33 по поводу списания денег с карты по подписке, которую я отключила 2 июня, сотрудник...
Благодарность сотруднику
Процесс получения дебетовой карты прошел быстро и гладко благодаря вежливому и профессиональному сотруднику К-та Р.В. Он помог мне разобраться со всем необходимым и ответил на все...
Благодарность
Не так давно стала клиентом банка. Заказала дебетовую карту. Привез курьер, молодой человек по имени Денис. Сразу видно, что человек любит свою работу. С трепетом отвечал на все...
Получение дебетовой карты
Все понравилось. Привезли карту в назначенное время и место. Представитель все подробно рассказала, помогла скачать и настроить приложение, подключила акции. Предложила...