Пополнила карту "Халва" через банкомат ВТБ (банк партнер), на 1300 000 руб. Была начислена комиссия 11 500 руб. Пользуюсь картой "Халва" с декабря 2022г., данная комиссия была введена с 01.11.2023 года, ни каких извещений, ни в мобильном приложении, ни в смс не было. 3 августа оставила заявку на горячей линии с прозьбой отменить комиссию в рамках лояльности, через 30 минут было отказано. Обратилась к представителю банка на сайте Банки.ру 04.08.24, комиссия была отменена. В связи стем, что меня как физлицо индивидуально не уведомили об изменении тарифов (в мобильном приложении, смс), считаю судебные перспективы данного дела, как 70/30 в свою пользу. Тем не менее хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка и лично представителю банка на Банки.ру С-ой Маргарите, за оперативное и справедливое решение данного вопроса, во избежание не нужных судебных тяжб. Желаю Банку и сотрудникам успехов в бизнесе и процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Открытие кредитной карты и ответы
04.05.2025 г. в 15:31 обратилась в чат с вопросом подключить рассрочку, бот Катюша пыталась мне помочь и чуть позднее в 16:01 со мной в чате связался Б-ин Роман, который помог...
Быстрое решение вопроса
Обратилась сегодня утром с вопросом что за деньги на моей карте Халва. В течение пары минут Полина все разъяснила и предложила вариант использования заемных средств. Это было как...
Возврат комиссии по карте Халва
3 мая ориентировочно в 19:45 я обратилась в чат приложения совком банка и менеджер А-ев Артем помог разобраться в вопросе о возврате средств комиссии за несостоявшуюся покупку...
Благодарность
03.05.25г. в 17.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит заемных средств на моей карте. Понравилось, что мой вопрос был решен оперативно, в короткий срок...
Информация по переводам
3 мая 2025 г. обратился в чат в приложении Халва. Интересовал вопрос, если у меня 2 карты банка, например, кредитная и дебетовая, на какую придет входящий перевод через СБП...
Номер счета для выплат
Я довольно давно являюст клиентом Совкомбанка. Мне нравятся услуги банка, работа специалистов здесь. В апреле я подал заявление в госорганы для налоговооо вычета и решил, что...
Решение проблемы
Проблема была в некорректном номере телефона, который был указан при получении карты в банке. При обращении в чат банка, оператор быстро решила проблему, заменила на актуальный...