Тайно навязанная страховка!

06.08.2024 18:33
3018
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При оформлении карты,ещё по телефону,я попросила у оператора не подключать никаких услуг,мне сказали,что будут только смс оповещения стоимостью 149 рублей.Так же в офисе,при получении я 3 раза попросила затрудника,ничего не подключать мне кроме смс. Платила регулярно минимальный платеж,вчера обратила внимание,что сумма долго не уменьшается,а только увеличивается.Информации о каких-то списаниях в операциях нет. В чате помочь не могут,переключаются постоянно операторы,дозвониться не возможно,обратного звонка не поступает. 

Требую вернуть всю сумму страховки за время пользования картой в счёт основного долга. Иначе буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор о нарушении моих прав работником офиса МТС,то есть девушки,которая 3 раза на мои 3 просьбы ответила,что ничего не будет подключать! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-11T14:33:07+03:00
Возвращаемся с ответом. Извините за длительное ожидание. Мы вернули сумму страхования 09.08.2024, она уже у вас на счёте. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-580418281774
2024-08-11T12:25:29+03:00
Деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 644
отзывов
6 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Корпоративная карта

Оценка 5

Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г... Читать полностью

01.09.2025

Помощь со справкой по налоговым начислениям

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло... Читать полностью

20.08.2025

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер... Читать полностью

18.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023