Неудобная система перевыпуска карт
Пять дней назад оформил дебетовую пенсионную карту Мудрость.Пару раз успешно ей оплатил товары в магазине. А потом произошёл сбой,карта не срабатывала на терминале кассы. Один раз,второй,третий...Карта другого банка выручала и тогда оплата проходила. Скорее всего,чип карты вышел из строя. Пришел в офис на Комендантском,13 (СПб) чтобы перевыпустить неисправную карту. Предполагал,что я эту карту отдам,а мне тут же выдадут другую. Примерно так,как выдают неименные карты, за одно посещение. И как пять дней назад выдали карту,вышедшую из строя. Не тут-то было! Как объяснила мне операционистка, она не может мне мгновенно поменять карту.Ей нужно писать заявку на перевыпуск в Москву! И в течение пяти дней новую карту должны одобрить и выдать...Но где логика? При первичном оформлении операционисты выдают безымянные карты клиенту мгновенно,доставая их из пачки, перетянутой резинкой. И такая пачка в офисе имелась и на момент моего посещения с заявкой на перевыпуск. По сути,операции ничем не отличаются друг от друга. Почему не выполнить перевыпуск карты с её выдачей в режиме онлайн? Понятно,что работник банка,который, возможно,ответит на это обращение,напишет,что так записано в некоем Регламенте МКБ. Так почему бы не подкорректировать Регламент и не сделать процедуру более удобной для клиента? Тем более,что смысла этой пятидневной затяжки времени для замены одного пластика на другой,объяснить логически невозможно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу...
Митино 07.05
Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне...
Ново Переделкино
Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого...
Благодарность Лейле
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
Серпухов - помогли с картами и приложением
Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я...
Благодарность
28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла...
Благодарность за компетентность сотрудника
Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за...