Не могу разблокировать карту

12.08.2024 00:39
465
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потерял карту, ее нашел какой-то человек и позвонил в банк с просьбой ее заблокировать, узнал я уже в магазине что у меня заблокирована карта, в приложении не могу ее сам разблокировать, поддержка тоже не может отправляют делать через компьютер , заявление какое-то ,как мне ее разблокировать, у меня там деньги, как мне жить ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:02:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Фора-Банк
Фора-Банк
2024-08-12T11:21:18+03:00
Уважаемый user-508119041238! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Подписав Заявление-Анкету на открытие счета основной банковской карты и выпуск банковской карты, Клиент присоединяется к Условиям комплексного банковского обслуживания АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)(далее – Условия), являющимися неотъемлемой частью Договора. В соответствии с п. 9.2.19 условиями, при утере банковской карты Клиент обязан незамедлительно проинформировать Банк и заблокировать карту, после чего подать в Банк заявление на перевыпуск банковской карты. В соответствии с п. 9.3.6 Условий, Банк обязан незамедлительно заблокировать банковскую карту при получении информации об утере карты. С учетом вышеизложенного, Вам необходимо подать заявление о перевыпуске банковской карты в любом офисе Банка с операционным обслуживанием или посредством интернет-системы Дистанционного банковского обслуживания («личный кабинет», вход на сайте Банка). Благодарим за отзыв. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,22
средняя оценка
0%
решено проблем
71
отзыв
68
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016