- 18.12.2023 обратилась в офис обслуживания на ул.Н.Ершова, 80( Казань), попала на консультацию к специалисту - С-вой Е. С.. Хочу выразить ей благодарность за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Екатерина консультировала другую клиенту банка по карте Халва. Я, ожидая своей очереди, отметила , что девушка быстро вникла в ситуацию клиентки, оперативно отреагировала на поставленный вопрос ; составила от имени клиентки обращение, и буквально через несколько минут был получен удовлетворительно ответ банка. Та женщина осталась довольной и озвучила свое мнение, мол, Екатерина ( имя её было указано на бэйдже) очень профессиональна, не то что другая сотрудник банка, к которой женщина обращалась ранее. Затем я села к столу на консультацию : у меня были вопросы по урегулированию платежа по карте Халва моего супруга( у меня с собой была нотариальная доверенность) и вопрос по отмененной опции "Всё и везде", 199 ₽ за которую продолжали снимать. Екатерина составила обращение в банк по неправомерно списанным суммам, я ей предоставила смс от Совкомбанка об отключении опции с 01.11.2023 на карте Халва моего супруга; затем она произвела перевод собственных средств в заемные для погашения в срок - это было удобно для меня, чтобы не снимать в банкомате собственные средства и не класть их на "заемные" карты Халва моего супруга, карта была у меня, а супруг находился на лечении, он не уверенно владеет мобильным банком , чтобы погасить в последний день льготного периода сумму задолженности. Всё эти вопросы Екатериной были решены быстро, профессионально. Чувствуется , что девушка грамотный профессионал, знает свое дело, доброжелательна к клиентам банка. Прошу поощрить этого сотрудника! Побольше бы таких отличных специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Пошли навстречу
Огромная благодарность Банку и менеджерам в решении спорной ситуации. Я преобрела товар в магазине, который в принципе является партнером, но к сожалению, конкретно этого адреса не...
Повышение лимита заёмных средств
Не ожидал, такой лояльности и удобства от банка. Учитывая мою кредитную нагрузку. 09.06.25 через чат потдержки подал заявку на повышение лимита. Почти сразу прилетело одобрение...
Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва
Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично...
Карта халва
Обратился сегодня 21.06.2025г в 21.09 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о покупке по карте халва в магазине партнере, мне ответила оператор К-ва Арина, очень вежливый и...
Благодарность
Здравствуйте!хочу оставить положительный отзыв на оператора Г-ву Алину ! Она мне помогла в самый нужный момент ,когда я уже стоял у кассы в магазине.дело в том что когда я перевожу...
Мой опыт работы с "Совкомбанк" оказался очень положительным, рекомендую!
добрый день! хочу выразить благодарность, сегодня обратилась в чат поддержки Совкомбанк в 13:30 с вопросом :почему средства не поступили на счёт для погашения кредита, оператор...
Помогли совершить покупку
при покупке в интернет-магазине получил отказ операции из-за недостатка средств, хотя они на карте были в достатке. оператор (Кр-ва Лилия) пояснила из-за каких настроек это...