11.08.2024г.закончился срок вклада и автоматически произошла пролонгация вклада на других условиях. Так как я планировал воспользоваться данными денежными средствами для погашения кредитных обязательств в другом банке, я решил закрыть вклад и перевести свои денежные средства на счет в другой банк. Но ни в приложении, ни посредством звонка в колл-центр вклад закрыть не могут, ссылаясь на какую то внутреннюю ошибку и единственное чем могут помочь - советом обратиться в офис банка. В данный момент нахожусь по служебным делам в городе, в котором нет отделения данного банка, а погашение кредита наступает через 2 дня. Мое обращение будет рассмотрено в течении 15 рабочих дней. И что прикажете делать? Удерживая незаконно денежные средства, банк поставил под угрозу погашение моих обязательств и снижение кредитного рейтинга. И все это происходит с клиентом, обслуживаемого по пакету "Премиум"!Личный менеджер находится в отпуске и ничем не может помочь, на выделенной линия для премиум клиентов смогли лишь ответить, что 'Им очень жаль! Ничем помочь не могут". Отвратительное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
Открытие накопительного счета
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
Идеальное обслуживание
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
Всё устраивает
Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места...
Вклад
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...