Адский ад с получением карты Газпромбанка

14.08.2024 11:32
593
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершенно не удивительная ситуация именно с Газпромбанком, но не менее отвратительная от этого. Рекомандовал своей тетушке 75 лет получить карту с кэшбеком 35%. Приехал курьер с договором, отдал карту, не активировал - код не приходит. Пытаемся войти в приложение - код активации не приходит. Много раз.

Звонит в колл-центр, описывает ситуацию. Нет, говорят, нет такого номера. Минуту, ну вот же ДБО с моим номером, на бланке банка? Не можете решить - переводите на старшего. Нет, говорит, Вы не наш клиент, мы таких на старших не переводим. В смысле, не клиент? Вот же ДБО подписанный! Бросает трубку без единого слова. Как итог - пожилой даме ехать в офис, чтобы откорректировать номер, который сам банк не удосужился зафиксировать? Нет уж, увольте. И боже упаси еще раз к этому "банку" прикоснуться...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-19T12:29:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент зафиксирован успешный вход в дистанционные сервисы и активация карты. Надеемся, что в будущем обслуживание будет соответствовать вашим требованиям. Относительно акции «Кешбэк на все самое важное» сообщаем, что для участия в ней необходимо предоставить согласие на участие путем клика на соответствующий баннер, размещенный в разделе "Кешбэк баллами" в мобильном приложении или интернет-банке. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025