Банк искусственно создаёт просрочку клиентам хоум кредит

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что ранее ПАО "Совкомбанк" и ООО «ХКФ Банк» приняли решение об объединении бизнесов на платформе Совкомбанка. В связи с этим 14 июля 2024 г. на основании соглашения об уступке прав требований Ваш кредитный договор перешел на обслуживание в Совкомбанк без изменения условий. На сайте ООО «ХКФ Банк» было размещено уведомление о предстоящем переходе кредитных договоров на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". Данное уведомление адресовано физическим лицам Клиентам ООО «ХКФ Банк». Клиенты имели право отказаться от указанных в Уведомлении условий, в том числе и от открытия банковских счетов, в целях дальнейшего обслуживания новым кредитором ПАО «Совкомбанк». Дата и размер платежа по кредиту остались прежними. То есть, для Вас абсолютно ничего не изменилось в части условий договора. Дополнительную информацию Вы всегда можете уточнить, обратившись в Банк любым удобным способом. Подключение дистанционных сервисов и подтверждение контактных данных осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Вопрос обновления/ подтверждения контактных данных может быть решен после прохождения процедуры идентификации при обращении в офис Банка. Со стороны Банка все уведомления были направлены. Рекомендуем Вам проверить доставку СМС вставив сим-карту в другой телефон. Также необходимо проверить черный список на своем телефоне либо запросить отчет по всем операциям в личном кабинете мобильного оператора. Если сообщения будут там, значит проблема в настройках телефона. На текущую дату просроченная задолженность погашена. В индивидуальном порядке штрафные санкции компенсированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».