Ухудшение условий и отсутствие уведомления об этом заранее

15.08.2024 17:42
1023
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Год газад или чуть больше открыла 4 кредитки "120 дней на все+". Заплатила за выпуск каждой 1800 или около того, только потому, что можно было с части карт переводить любую сумму без комиссии и с грейсом, а с одной из карт 50к без комиссии и с Грейсом. 14 августа без объявления [censored] Росбанк прислал уведомление, что они ИЗМЕНИЛИ условия по ке и теперь можно переводить не более 20к в месяц без комиссии.. У меня все было рассчитано с учётом прошлых лимитов. Если бы банк уведомил заранее (что и должен был сделать), я бы постаралась успеть распределить финансы иначе. Теперь же мне придётся платить комиссию за перевод, которой я могла избежать, если бы знала это заранее. На вопрос, почему банк не уведомил заранее об изменении кредита - мне так ничего и не ответили в чате. Я, конечно, не юрист, но по-моему, уведомление должно быть минимум за 1 день. Это просто ужасно..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T20:06:31+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Росбанк
Росбанк
2024-08-19T15:49:47+03:00
Здравствуйте, единоразовая комиссия за оформление кредитки, в том числе цифровой, - взималась за оформление карты, которой вы пользовались и можете пользоваться в дальнейшем, в том числе для совершения покупок, снятий и переводов. Услуга оформления карты и операция перевода или снятия наличных – это разные услуги. Переводы и снятия наличных – это разовые операции, поэтому , согласно договору о комплексном банковском обслуживании, условия их проведения (в т.ч. комиссии) регулируются Тарифами, действующими на момент проведения операции. Вы можете ознакомиться с действующими тарифами до проведения операции и принять решение о ее совершении. Вы по-прежнему можете снимать и переводить деньги с кредитной карты. Единственное изменение – теперь можно снимать до 20 000 ₽ в месяц без комиссии. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024