Блокировка счета

16.08.2024 17:19
625
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сложился отрицательный опыт использования банка "Газпромбанк":

30 июля 2024 заблокировали счет БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ!!!

Только по факу блокировки пришло сообщение, что мой счет заблокирован по №115-ФЗ, запросили пояснения ( документы ) о происхождении денежных средств, предоставил в тот же день!

Как итог:

- Абсолютное несоблюдение собственных регламентов ( заявили, что ответ будет в течении 7 рабочих дней после предоставления документов ) жду уже 18 день!!!!!!

- Карты, счета абсолютно недоступны для использования

- Деньги можно вывести только закрыв счет и дождавсись срока в 30 дней

- Я с семьей ( с 3 детьми ) живу в Китае, до блокировки пользовался картой Газпромбанка UnionPay, сейчас мы остались без возможности платить по счетам, ну как вы я думаю уловили, то для банка это не аргумент, чтобы двигаться в унисон с собственными регламентами

Суть: 

- Мои деньги получены за счет честной и подтвержденной предпринимательской деятельности ( не пахнет №115-ФЗ )

- Банк блочит ваш счет в мгновение, вы ничего не успеете сделать!!! ( У жены была похожая ситуация в Т-Банк, там нам позвонили и попросили предоставить документы в 3-5 дневный срок, НО СЧЕТ НЕ БЛОЧИЛИ!!! )

- Банку не интересно работать с частным клиентом, офис банка еще та душегубка ( в последний раз просидел там 5-6 часов )

- Клиентоориентированность стремится к нулю!

Дополнительно подвергните сомнению решение о размещении своих средств в данном банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T19:30:22+03:00
Отзыв принимаем без оценки  на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-17T16:08:17+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе

Оценка 5

Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле... Читать полностью

21.06.2025

Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за оперативность и понимание!

Оценка 5

Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо сотруднику банка

Оценка 5

Хочу вырозить благодарность представителю банка А-ву Матвею. Приезжал ко мне два раза, из за сбоя в работе МТС (не приходили смс для подписания документов). Помог вывести... Читать полностью

20.06.2025

Консультация по минимальной сумме покупок в месяц для получения максимальной суммы кешбэка

Оценка 5

22 мая в онлайн-чате я консультировался по поводу минимальной суммы, на которую необходимо совершить покупки в месяц, чтобы в рамках акции "35% на всё самое важное" получить... Читать полностью

20.06.2025