Обслуживание и компетентность персонала

17.08.2024 10:17
571
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Для смены телефона пришлось обращаться в офис, в офисе всего 2 сотрудника очередь из 30 человек, работают "как в анекдоте про почту .." , почему в век информационных технологий я должна сидеть в очереди,чтобы изменить номер телефона? Трэш.. второе - оформила новую дебетовку , не компетентная сотрудница напела мне в уши про бесплатную подписку "привилегии старт ", в итоге она мне не полагается , т.к ранее была полключена, хотя в рекламных брошюрах нет пояснения о том, что бесплатная подписка даётся один раз, обидно и досадно. Далее акция по кэшбэку в 35% вообще не отображается в приложении не понятно , подключено или нет . Одно разочарование 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T18:44:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T16:09:11+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. Согласно Тарифам [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e85/et2jkgphtfbkjis2aqdwr14z9rm7d783/Tarify-GPB-Privilegii-Standart_10092024-2.pdf]сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт»[/URL], комиссия не взимается только за первый период с даты первичного подключения. Также сообщаем, что вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 13.08.2024. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025