Не могу отключить платную услугу

17.08.2024 19:41
625
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С момента получения карты 08.08.2024 не открывается раздел настройки Уведомлений, я банально не могу отключить платную услугу ни из мобильного приложения, ни из интернет банка.  И на выскакивающем баннере, и по обращению в чат поддержки получаю сообщения - попробуйте позже (или у нас много вопросов, если ваш вопрос актуален - напишите позже). Настройки уведомлений в интернет банке предлагают отключить всплывающие уведомления на устройстве. Ничего из описанного ниже там нет. " Здесь вы увидите текущий тариф, номер, на который отправляются уведомления, и следующую дату списания, а также можете подключить или отключить услугу." На просьбу к боту отключить уведомления - он рассказывает, как мне попасть в неработающий раздел меню. Здорово. Если не хотите чинить работу своих ресурсов - не чините, но, будьте добры, отключите все-все-все платные услуги, которые у меня подключенны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:45:09+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «3». С учетом пожелания автора проставляем итоговую оценку «1». Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T14:54:24+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, для решения вопроса необходимо обратиться в офис банка для актуализации данных. К сожалению, решить вопрос дистанционно невозможно. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025