Банк с отвратительным сервисом, затягивают сроки по обращению
1 августа перевела с карты Сбербанка денежные средства по СБП в Газвпроманк , для открытия накопительного счета. Банк зачислил деньги на счет кредитной карты. При обращении на горячую линию оператор ответила,что у меня при открытии карт не выбран приоритет. Ранее все переводы по СБП приходили на дебетовую карту, соответсвенно никаких вопросов у меня не возникало. А когда сумму переводила крупную, банк внезапно решил,что приоритета нет и надо зачислить их на кредитную карту. Как итог свои же деньги без процентов я снять не могу. Точнее могу,если закрою карту и банк так и быть вернет мне деньги вместе с закрытием счета , через 30 дней!!! Оператор составил обращение № 1866882, на перевод денег на дебетовую карту. Далее в чате на вопрос когда я получу ответ по обращению мне отвечали только, что срок рассмотрения 17.08.2024., ждите. Отлично, банк пользуется моими деньгами, а мне просто " ждите" банку то деньги нужнее , не так ли?!!!
Вчера 17.08.2024 в чате мне опять ответили, что срок рассмотрения не истек. Ок. Но и сегодня 18.08.2024 ответ тот же , срок не истек. У банка 17 число так и не наступило или вопрос на столько сложный, что совет директоров собирают.
Отвратительное отношение , клиентоориентирванность ниже 0. Банк даже оценки "1" не достоин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Чёткая консультация
Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала...
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...