Совкомбанк

Условия кредита изменились

19.08.2024 14:43
579
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После перехода моих  кредитов из хоум кредит банка в совкомбанк,я увидел что у меня изменились условия по кредитам,увеличился срок с 24 месяцев до 59 и также уменьшился платёж, звонил в банк и общался с профильными специалистами на что они с начала говорили, что необходимо немного подождать пока график не станет нормально отображается, так как не все данные перешли от хоум кредит банка,ждал неделю результата нет, звоню и пишу говорят отображается 59 месяцев но будете платить 24мес. ) Создал обращения в ответе есть ошибки, создал ещё обращение в ответ скопировали с предыдущего с ошибками, ну это не Банк. Последний ответ это то что условия которые были в хоум кредит банке они не могут отобразить. Хотя при переносе моих кредитов трубили ,что условия не поменяется, в графике и истории платежей все изменилось, если раньше списывались сразу сумма основной долг + проценты, то теперь частичная сумма + что то прочее,потом через 3-4 дня остаток суммы + что то прочее! Зашёл в группу совкомбанк в соцсети,а там под каждым постом сотни людей с похожей ситуацией, зашёл в мессенджер тоже самое!! Я несколько месяцев звоню в банк,пообщался с несколькими десятками специалистов,создал три обращения,но ситуация не меняется!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-20T11:43:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований Ваши кредитные договоры перешли на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами. Сообщаем, что согласно условиям Ваших договоров предусмотрено два типа платежа. В графике предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность. В свою очередь, Вы можете вносить ежемесячные платежи согласно первоначальному графику. В рамках Вашего обращения был устранен технический аспект, не позволяющий платежам по рассрочке списываться с Вашего счета. Таким образом, для сохранения условий рассрочки рекомендуем производить оплату по договорам по короткому графику, повышенный платеж будет списан полностью в дату платежа. Будем признательны, если в комментариях Вы сообщите о решении вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 904
отзывов
36 330
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Положительное решение банка

Оценка 5

Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и... Читать полностью

06.06.2025

Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту

Оценка 5

Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения... Читать полностью

06.06.2025

Обращение за услугой

Оценка 5

Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение. Мной... Читать полностью

05.06.2025

Досрочное погашение кредита под залог

Оценка 5

В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей... Читать полностью

05.06.2025

Разъяснили условия рассрочки

Оценка 4

Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда... Читать полностью

04.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка