Отказ в активации карты

19.08.2024 17:24
391
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую карту для личного пользовани. Приехал представитель банка,карту мне вручили,скачал приложение и нажал кнопку "Активировать". Через 15 минут приходит сообщение от банка "Здравствуйте,не сможем активировать вашу карту. Сообщим вам, если решение изменится", после чего я позвонил в колл центр,дабы уточнить причину отказа, а мне сказали в грубой форме "Банк сам решает кому и как выдавать карточки,причину отказа мы не предоставляем,до свидания!". Отвратительное отношение и непонятная причина отказа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T20:46:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-23T09:33:00+03:00
Добрый день! Мы можем отказать в выпуске карты без объяснения причин. Рассказали об этом в пункте 6.9.2 Общих условий. С ними можете ознакомиться на сайте: https://rzb.ru/oodPW3A. Оформление карты на сайте не гарантирует ее активацию. После доставки карты мы проводим дополнительную проверку, после чего принимаем итоговое решение. Можем его пересмотреть, если предоставите документы, подтверждающие источник дохода и расскажете нам, как планируете пользоваться картой. Вы можете принести их в любой офис банка. Операторы контактного центра общались вежливо. Вам ответили, что по условиям банк может отказать в выпуске, не сообщая причину. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,76
средняя оценка
1%
решено проблем
322
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024