Все без перемен, все ужасно

20.08.2024 22:07
385
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так уж получилось, что больше всех отрицательных отзывов мною нарисано именно об Газпромбанке. Но это потому что банк абсолютно не меняется, им наплевать на физлиц клиентов, так как важен главный клиент- газпром, остальные по боку. Но зачем тогда вы привлекаете на зарплатные проекты все новые и новые компании, увязывая это с кредитованием? Если вы не научились работать с физиками, зачем вы их мучаете? Очередная подстава от ГПБ - перечисление через сбп. С 01.05.2024 изменились лимиты перечислений на собственные счетав других банках - стали 30 млн. Но это не для газпромбанка. У них как был лимит, так и остался-100 тр, свыше комиссия. Когда ты им пишешь возражения, придумывают новый довод: ах вы переводите в Яндекс банк, так там ваши данные не актуализированные. во те на! До 100 тр актуализированы, а больше, чтобы сдирать комиссию, нет. Решил проверить в Яндекс банке: отвечают все в яндекс банке все данные: ФИО, паспорт , телеыон и тд актуализированы. Причем из других банков проходят любые суммы без комиссии, только гпб решил разжиться очередной комиссией, ведь На жизнь банку не хватает, вот вот умрут! И это притом что в банке я числюсь премиальным клиентом.( хотя честно не понимаю в чем премиальность от банка ГПБ?????). Служба поддеожки пишет очерндные отписки или фразы о том что все операторы заняты. Поддежки физлиц у банка нет совсем, на клиентов наплевать, дивут своей жизнью. Банк не меняется ни а чем, поцессы работы с физлицами не выстроены, система работает только на свою выгоду! Ужасно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:18:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.09.2024 г. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 29.10.2024 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T17:31:50+03:00
Здравствуйте! Для перевода через систему быстрых платежей без комиссии и увеличенного лимита необходимо совпадение данных отправителя и получателя, таких как номер телефона и ФИО. К сожалению, ваших данных недостаточно, чтобы мы провели проверку по отзыву. Для решения вопроса направьте, пожалуйста, через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]обратной связи[/URL] на сайте банка имя, отчество и номер телефона клиента, зарегистрированный в системе банка. Будем благодарны, если в комментариях вы укажите номер входящего обращения. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025