Не могут перевыпустить карту

28.08.2024 04:22
326
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно потерял карту, перевыпустил, на следующий день получил новую, не успел отойти от курьера в онлайн банке получаю сообщение "карта не может быть активирована".

Пишу в чат, ответ "перевыпустите". Ну заказал еще один перевыпуск, не успел отойти от курьера в онлайн банке получаю снова "сообщение карта не может быть активирована".

пишу в чат в ответ "перевыпустите".

На вопрос сколько нужно перевыпусков чтобы что то заработало никто сказать не смог.

На вопрос кто будет платить комиссию за обслуживание за невыполнение условий трат по карте, а тратить без карты на удивления нельзя, тоже никто ответа не дал.

Приняли обращение и тишина 4 дня, и это карта из раздела premium.

Подожду день, нет так буду закрывать счет, жалко кэшбэк пропадет.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-30T14:50:14+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Работа по Вашему запросу проводится в рамках обращения №24220259. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. По результатам проведения работ Вас дополнительно проинформируют. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 435
отзыва
2 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025