Не пользуйтесь услугами газпромбанка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27.08.24 обратился в офис Газпромбанка по адресу г. Химки ул. Молодёжная д. 8. В офисе банка я натурально в очереди прождал 1.5 часа для получения карты. Меня вызвал оператор (Б-ва М.С.).
Проверил мои данные и сказал что я якобы заказал кредитную карту дополнительно к дебетовой. Цитирую:" при заказе вы видимо галочку не убрали вот она и пришла". Я уверен что карту я заказывал только дебетовую.
В принципе я был бы не против взять карту, если оператор объяснил и предложил бы продукт как положено. В итоге я настоял на том чтобы мне выдали только дебетовую карту банка. Так как я спешил я не сразу попробовал зайти а мобильное приложение банка.
А оказалось стоило, так как я не могу зайти по сей день. В офис мне не удобно ехать потому что проживаю я в Зеленограде а офис в Химках и я никак не могу добраться до офиса в будние дни.
При попытке выяснить причину ошибки через номер 400 я прождал 30 минут оператора, который перенаправить меня на другого специалиста где мне ещё предложили подождать 22 мин.
Я не выдержал и бросил трубку. Надеюсь другие люди поймут что этот банк лучше обходить стороной и пользоваться стандартно сбером, альфой и тиньком. Карту я закрою как только будет возможность.
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T10:39:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Газпромбанк
2024-09-16T10:28:32+03:00
Здравствуйте!
Кредитная карта не оформлялась, так как документы вы не подписывали.
Она может быть одобрена в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного при заказе дебетовой карты.
Для активации карты и входа в Мобильное приложение, необходимо обратиться в офис банка для актуализации данных с паспортом и военным билетом.
Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать Записаться в офис) или в Мобильном приложении (необходимо пройти в раздел Еще — Офисы и банкоматы — выбрать офис для записи).
Приносим извинения за длительное ожидание в офисе и на горячей линии банка.
Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания.
Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Получение дебетовой карты
user-893321705279
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
5
Газпромбанк
Благодарность Ксении
user-304421682182
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
5
Газпромбанк
Доставка дебетовой карты
user-874114062939
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты.
Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
5
Газпромбанк
Хорошая консультация
user-178613800702
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.
Хочу принять участие в...
5
Газпромбанк
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
user-547519715720
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
5
Газпромбанк
Хорошое обслуживание
user-825521625755
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
5
Газпромбанк
Хороший сервис доставки
user-606621534314
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
5
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
Оценка
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
10.05.2025
Благодарность Ксении
Оценка
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
07.05.2025
Доставка дебетовой карты
Оценка
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
05.05.2025
Хорошая консультация
Оценка
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
30.04.2025
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
Оценка
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
30.04.2025
Хорошое обслуживание
Оценка
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
30.04.2025
Хороший сервис доставки
Оценка
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
30.04.2025