Банк вменяет комиссию задним числом через операцию "Изменение баланса", хотя операция была с нулевой комиссией
Получил в середине августа кредитку, начал тестировать различные операции и платежи.
По операции с mcc 6211 (пополнение БКС по СБП) высветилась комиссия 0 рублей (скриншот сделал). Решил попробовать, провёл транзакцию на тестовые 50 000 рублей. Два дня всё было нормально, затем смотрю, кредитка ушла в минус 3240 рублей. Появилась транзакция "Изменение баланса".
В чате на вопросы путанно отвечали, что, мол, то задолженность не сразу отразилась, то эта операция не попадает в льготный период, то потом сказали, что у меня нет операций вне льготного периода. Я совершенно запутался, полностью погасил кредитный долг и попросил создать обращение №1895204 от 21.08.2024, чтобы в рамках него мне пошли навстречу и вернули 3240 рублей. Обращение закрыли, не удовлетворив просьбу, просто сославшись на тарифы.
Суть проста: если я делаю операцию, и вы показываете по ней нулевую комиссию, то не надо потом эту комиссию начислять через несколько дней тихой сапой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка
Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и...
Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка
Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что...
Банк-обманщик
Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем...
Чёткая консультация
Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала...
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...