Не приходят ни пуши, ни смс на подтверждение операций ни в МП, ни в Интернет Банк на ноутбуке

Столкнулась с проблемой на ровном месте - не приходят ни пуши, ни смс на подтверждение операций ни в МП ПСБ, ни в Интернет Банк на ноутбуке. Речь не идет о платном смс-информировании, только о бесплатном подтверждении операций!

Для банков (подтверждение операций) имею кнопочный телефон без выхода в Интернет. Принципиально. Он же используется в СБП. МП ПСБ стоял на смартфоне (Андроид) с другим номером, что не мешало мне ещё 15 июня подтверждать закрытие вклада в ПСБ и перевод в другой банк.

Однако сегодня, когда я открыла накопительный счёт "Про Запас" в МП (подтверждения не потребовалось) и хотела туда перевести с текущего счета деньги - на подтверждение этой операции не пришли ни смс на кнопочный телефон (который указан как основной в ПСБ), ни пуши на смартфон (где стояло МП).

Я так понимаю, что из экономии ПСБ бесплатно присылает теперь только пуши на вход в ИБ, регистрацию в МП и подтверждение операций, но не реализована возможность, которая есть во всех банках, когда пуши приходят на аппарат, где установлено МП, а не на симку кнопочного телефона, которая указана для смс.

Мой кнопочный телефон не умеет принимать пуши!!!!

Как я это поняла. Во-первых, после всех "танцев" с перезагрузками и т.п., из советов бота в Обратной Связи, я снесла на смартфоне и заново установила МП из РуСторе. Однако... зайти в него не смогла, так как... а вот не пришли ни смс, ни пуши на подтверждение входа(((

Далее, я снова снесла МП и попыталась зайти в Интернет Банк на ноутбуке. И? Правильно - не пришли ни смс, ни пуши(((

Я установила МП ПСБ на совершенно новый смартфон И? Да-да... не пришли ни смс, ни пуши снова((

Мне по дикой жаре пришлось переться в офис, хорошо хоть успевала до 19:00, а то бы ещё ждать субботу и воскресенье, чтобы просто перевести деньги с текущего счета на НС "Про Запас".

В офисе мне сказали, что видят, что пуши мне доставлены были. Да, их доставили, но мой кнопочный их принимать НЕ умеет. Ещё сказали, что номер в банке должен равняться номеру смартфона, на котором стоит МП ПСБ. Для меня это неприемлемо, номер во всех банках и СБП должен быть один, иначе другие лимиты на переводы.

В настоящее время у меня нет МП ПСБ, вечером пустило в ИБ только по паролю без запроса смс, но там вообще нет никаких моих продуктов - ни карт, ни счетов, ни вкладов!!! 

Уверена, что в Росии я не одна такая, да? Которая без смартфона и МП. Прошу вернуть мне бесплатные смс подтверждения операций, чтобы я смогла заходить в ИБ на ноутбуке с полным доступом к продуктам и операциям. 

Сейчас за каждой мелочью придётся ходить в офис, я на пенсии, по жаре это очень некомфортно. Прошу вас помочь своему клиенту, тем более я не прошу чего-то невозможного - во всех банках либо пуши приходят на смартфон, либо смс на кнопочный.

И да, вечером честно пыталась звонить на ГЛ. Через бота с трудом прорвалась, чтобы... что? А чтобы бесконечно слушать музыку и "все операторы заняты - установите МП" Издевательство.