Обманные списания

31.08.2024 10:13
562
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла карту банка только при условии отсутствия всяких обязательных платных услуг и списаний, на встрече с представителем просила всё отключить. Сотрудник уверил, что всё отключено. Сама потом облазила интернет банк, отключила уже откуда да то появившийся у меня то ли премиум то ли ещё что то подобное платное сама, положила свои копеечки на накопительный счет, через 2 недели вижу списание 99 рублей. На все мои возмущения в чате ответили, что я подключила смс информирование, введя номер телефона. Я не соглашалась на платные услуги! Предупредила, что карта ваша не нужна, беру на 2 месяца, пользоваться не буду, услуги не нужны никакие. Нигде предупреждкний о списании не было, ни слова!! Так деньги и не вернули, на обращения, идёт отказ со ссылкой на тариф, где дескать это прописано. А почему ваш представитель и приложение об этом не сообщил на встрече?? Наоборот, обманывают, что всё ок. Ссылаются на тариф и договор, договор у них на 208 листах!!! Я все должна была прочесть на встрече? Худший банк на свете! Ухожу, никому их не советую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T09:10:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T12:49:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы передадим информацию руководству, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. Сейчас комиссия за услугу Мобильное информирование возвращена на вашу карту. Услуга отключена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025