Проблема несовершеннолетних

31.08.2024 21:13
1760
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Поговорим об мобильном приложении не можем войти как бы сотрудники банка говорят что у вас ограничения вам нет 18
  2. Не могу привязать карту Mir pay по причине банк отказывает вам
  3.    Не могу нормально дозвониться до вас чтоб узнать баланс карты!!
  4. Вопрос почему ваш банк не даёт войти приложение несовершеннолетним   
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T13:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2024 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-09-10T15:30:18+03:00
Здравствуйте. Нашли одно обращение в службу поддержки с номера телефона, указанного Вами в качестве контактного, 04.04.2024г. Время ожидания ответа оператора составило 1,5 минуты. На Ваш вопрос, по какой причине Вы не можете войти в личный кабинет, сотрудник предоставил Вам корректную консультацию. Других обращений от Вас не поступало. Для более детальной проверки, Вы можете направить письмо со ссылкой на отзыв на почту complaint@psbank.ru, указав дату и номер телефона, с которого Вы обращались. В соответствии с п.1.2.5 Правил Дистанционного Банковского Обслуживания физических лиц на момент заключения Договора Клиент должен обладать дееспособностью в полном объеме. Дееспособными считаются: – Лица, достигшие совершеннолетнего возраста - 18-и лет (ст.21 ГК ФР); – Лица младше 18 лет при вступлении в брак, когда это разрешено законом, и при предъявлении подтверждающих документов (ст.21 ГК РФ); – При объявлении несовершеннолетнего, достигшего 16-летнего возраста, эмансипированным — если он работает по трудовому договору (контракту) или занимается предпринимательской деятельностью (ст.27 ГК РФ). Касательно привязки карты к Мир Pay. Была зафиксирована одна попытка от 20.12.2023г. - некорректный ввод CVP. После 20.12.2023г. попыток не обнаружили.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
2 776
отзыва
2 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пришёл и очень удивился

Оценка 5

Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих... Читать полностью

26.05.2025

Предоставили информацию по МСС кодам для выбора категорий кешбэка

Оценка 5

Во избежание ситуации, когда при выборе категорий кешбэка в конце месяца категории повторяются с другими банками, 16 мая я обратилась в чат с просьбой предоставить мне МСС коды... Читать полностью

25.05.2025

Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты

Оценка 5

Недавно в разделе "Тариф" своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты - 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно... Читать полностью

21.05.2025

Условия начисления кешбека

Оценка 5

08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Консультация чата по справке счета

Оценка 5

14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025