Совкомбанк

Комиссия за стикер

01.09.2024 01:50
542
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыла карту совкомбанка халва, ею не пользовалась, лимиты своих и заемных средств были по 0. Через месяц пришла смс что нужно оплатить обязательный платеж 999. Обратилась в службу поддержки, оператор разьяснил, что платеж 999 снят за какой то стикер, который я не получала вместе с картой, составили обращение, заблокировали стикер, спасибо ему за разьяснения. Если Ваш банк дорожит своей репутацией и клиентами, то комиссию в 999 руб. анулируйте и заранее нужно обговаривать моменты платных услуг, а не потом разбираться за что сняли средства Автор
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T17:58:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-02T13:08:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что для удобства оплаты покупок по желанию Клиента Банк предлагает использование платежного стикера. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Тарифами Банка предусмотрена, комиссия за обслуживание и использование платежного стикера "Cтикер Sovcom Pay" при первичном получении ) при несоблюдении условий по минимальному обороту. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей) как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. Начисление комиссии произведено корректно, в отчетный период с 30.07.2024 по 29.08.2024 покупки по карте не совершались. Мы безусловно понимаем, что при использовании банковских продуктов могут возникать дополнительные вопросы. На основании Вашего обращения в Банк, платежный стикер был заблокирован, сумма комиссии возвращена. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за перевод

Оценка 5

11.05.25 сделала перевод в другой банк заёмных средств, списали комиссию 399₽ по тарифу, перевод не дошел, деньги вернули, а комиссию нет. Обратилась в чат поддержки, специалист Ив... Читать полностью

11.05.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 7 мая, видимо случайно переключил кнопку со своих средств на заемные, перевёл небольшую сумму через СБП себе в другой банк. В итоге списалась... Читать полностью

10.05.2025

Консультация по снятию наличных с карты Халва

Оценка 5

Добрый день. Я приехала в небольшой городок на майские праздники. И мне потребовалось снять наличку. И имеющихся карт я располагала халвой. Но банкомат Совкомбанк в этом городе... Читать полностью

10.05.2025

Автоматическое погашение платежа

Оценка 5

Есть карта Халва. Решила воспользоваться рассрочкой по ней. Оплатила товары в магазине партнере. В приложении появился график платежей. В определенный день произошло списание денег... Читать полностью

10.05.2025

Молниеносное решение вопроса в чате поддержки

Оценка 4

 Являюсь обладателем карты Халва и каждый месяц стараюсь выполнить условия программы лояльности "Экстрабонус и кешбэк". Для получения уровня в этой программе необходимо выполнить... Читать полностью

10.05.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

В выходной день 10.05.2025 обратилась в чат банка с вопросом начисления кэшбека по покупке за март в 08.09 ч. Чат-бот мой запрос передал оператору Б-ой Александре в 08.12 ч. В 8.21... Читать полностью

10.05.2025

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о операторе онлай-чата Т-ве Никите. Я обратилась 09.05.2025 года в 23:43 в онлай-чат с вопросом по начислению кешбэка за покупки по дебетовой... Читать полностью

10.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка