Перевод по СПБ самому себе с Сбербанка в Газпробанк

01.09.2024 20:00
743
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, 30.08.24 в 19:30 сделал перевод по СПБ с Сбербанка на Газпромбанк себе самому себе , деньги так и не поступили, поддержка пинает, ответа ясного нет, сначала говорили что Сбербанк сделал отмену операции, но там составил обращение, сделали проверку прислали официальный ответ что отказ и ограничения на операцию не делали, обращаться и решать в Газпромбанк. В газпробанке сначала вот обвиняли сбер, потом говорили про системный сбой, в итоге составили обращение, когда ответ не ясно, сбербанк дал ответ в течение дня сразу, каждый раз что-то новое в поддержке Газпробанка говорят, но денег и на Газпромбанке нет и в Сбер не вернулись. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, как вот такое может получаться, а предлагают кредиты, вклады, да тут деньги не доходят , боязно хранить. Оценка не удовлетворительна в обслуживание вообще. Даже в сравнении скорости работы поддержки Газпромбанка и Сбера, там сразу отвечают, а в Газпром не пробиться. На скриншотах видно что Газпробанк сначала якобы принял операцию , а потом отменилось что-то и -1000 куда-то ушла, и ее ни где нет

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T16:57:20+03:00
Здравствуйте! На текущий момент сумма перевода отражена по счету и балансу карты. По техническим причинам могли наблюдаться ошибки при совершении переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-866519252335
2024-09-15T16:35:25+03:00
Деньги нашлись и поступили на счёт Газпромбанка, не думал что перевод по СПБ вызовет столько трудностей. Но как объясняли произошёл какой-то технический сбой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 987
отзыва
7 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025