Сотрудники мессенджера благодарность Екатерине Совкомбанк и Дарье, Дарье и Карине

02.09.2024 08:42
751
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всё время пишут отзывы о работе специалистов поддержки в онлайн чате и на горячей линии Совкомбанк. А вот о специалистах поддержки в чате мессенджера не прочитала ни одного отзыва, как то не справедливо! Они как бойцы невидимого фронта, 24/7 помогают нам. Я обращаюсь в чат Абассадоры Совкомбанка и в личку специалистов, в любое время дня. Девушки Екатерина Совкомбанк и Дарья Ц-ва и ещё одна Дарья и Карина Н-ва их ник в мессенджере. Девчонки умнички! Они с нами всегда на связи.

 К Екатерине Совкомбанк обращаюсь очень часто по разным вопросам, вот 12 августа 2024 года обратилась к ней с вопросом, который вообще не в её компетенции, она могла вообще не разбираться с этим вопросом, отправить меня в чат или на горячую линию. Но она сама связалась, с этими специалистами и узнала. Она мне предоставила ответ, который мне понятен. Я активировала в МП все акции, не прочитав внимательно условия, потом увидела в разделе бонусы отрицательное значение. Как всегда паника. Посоветовала составить обращение. Потом я обратилась в чат с просьбой составить обращение о сторнировании этой записи. Вопрос был решён положительно для меня.

Карина Н-ва, её ник Кarina постоянно на связи. Все вопросы касаемо задания Тайный клиент, Тайный агент и другие, помогает решить. Я очень часто задаю ей вопросы, вроде бы читаешь в паспорте заданий, а всё равно что-то не понятно. Пишу ей, и она мне разъясняет, Она мне написала, чтобы я перед проверками писала и уточняла у неё вопросы, вдруг условия изменились. Вот я 15 августа 2024 года собралась ехать в Челябинск, думаю надо заодно сделать задание тайный клиент, решила у Карины уточнить, какая оплата будет, так как эта точка в приоритетном списке. Карина, мне тут же ответила и написала, сколько баллов можно получить.

Дарья, её ник Daria в мессенджере, тоже всегда на связи. Я знаю, что она является администратором клуба Амбассадоров. Вежливая, отзывчивая девушка. Грамотный специалист.

Вообще мне нравится, как организована работа в чате мессенджера Амбассадоры Совкомбанка. Мы задаём очень много вопросов, постоянно. Подписчиков очень много. Иногда читаешь, мы один и тот же вопрос задаём по десять раз и они терпеливо и мужественно, вежливо нам отвечают. А сколько им приходится проверять заданий это немыслимо!

Девушки Екатерина Совкомбанк, Дарья Ц-ва, Daria, Кarina ,Ирина, Svetlana K-na это ники девушек, хочу от души вам пожелать счастья, успехов в работе и быть всегда с нами. Ваша помощь нам просто необходима!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T13:11:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-04T10:56:26+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 945
отзыва
44 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

09.07.2025 в 15:46 обратилась за помощью в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк, вопрос был по карте Халва, не могла применить промокод к действующей карте, он был... Читать полностью

10.07.2025

Помогли оформить карту с дальнейшим рефинансированием

Оценка 5

Обратился в чат приложения халва совкомбанк с оформлением карты. 9.07.2025 приблизительно 22.20 . Мне помогла консультант Анастасия Я-на оформили карту , жду доставки курьером... Читать полностью

09.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

Являюсь владельцем карты Халва длительное время.Часто покупал товары по данной карте.Где то около двух лет не пользовался,и в первых числах июля 2025года вновь появилась... Читать полностью

09.07.2025

Подписка десятка

Оценка 5

02.07.2025 Обращался через чат о списании средств за подписку десятку за перид 2024 года, которую я не подключал, т к у меня действующая подписка да другой карте. Мне отказали в... Читать полностью

09.07.2025

Снятие средств с кредитной карты

Оценка 5

Сегодня опратилась в чат поддержки с вопросом об услових перевода денег с кредитной карты халва, получила подробный и обстоятельный ответ от нескольких операторов, отдельное... Читать полностью

09.07.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Произошло недопонимание с банком и вместо 24 месяцев кредита сократили до 10. Я обратилась в чат, чтобы разобраться в ситуации. Оператор помогла разобраться и создала обращение... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

Хочу отметить хорошую качественную онЛайн консультацию в чате в Совкомбанее. Быстро бот переключает на специалиста . По всем вопросам дают четкие ответы и рекомендации . Были... Читать полностью

09.07.2025