Лимит на снятие наличных
01.09.24 года в онлайн чате личного кабинета Газпромбанка, я подробно расспросила сотрудника банка о размере снятия наличных средств без комиссии по моей карте в месяц, при этом речь о снятии денежных средсв, шла о банкомате "Альфа-банка", так ка он является партнером "Газпромбанка. Был задан конкретный, подробно сформулированный вопрос сотруднику Банка и черным по белому получен от него ответ о том, что лимит на снятие денежных средств по моей карте составляет 300000руб. в месяц и я могу единовременно снять эту сумму в банкомате Альфа банка без удержания комиссии. Это ясно и четко написано в переписке с сотрудником банка. Когда , на следующий день, я сняла в банкомате Альфа банка 100000руб, то с меня была удержана комиссия 1000руб.-это 10% ! Я сразу связалась с сотрудником банка, подробно описала ситуацию и попросила вернуть деньги. и получила ответ- МЫ НЕ МОЖЕМ ПРОСМОТРЕТЬ ВАШУ ПЕРЕПИСКУ С СОТРУДНИКОМ. Как такое возможно, что в приложении своего же банка они не могут просмотреть переписку своего сотрудника??? Сотрудник вводит меня в заблуждение, проще говоря обманывает, я теряю деньги, а переписку они не видят! В итоге хочу сказать, что впредь ни я , ни члены моей семьи, ни мои знакомые, которым я порекомендовала этот банк, никогда не воспользуемся услугами Газпромбынка! И никому не рекомендую!!! Это всего лишь один небольшой пример, среди кучи подводных камней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Об изменении паспортных данных
Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Вознаграждение за приглашение друга
Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в...
Качественное обслуживание
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для...
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...