Большие возможности Почта Банка

Уважаемый, User-731019272094! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Мы провели внутреннюю проверку и установили, что после получения Вашего согласия 18.06.2024 г. был оформлен кредитный договор по программе "Автомобильный 23_6000" с пакетом услуг "Большие возможности". Стоимость пакета 1** **2,** руб. Подключение кредитного договора с услугой произведено по sms или push, и ввода кода подтверждения. Дополнительно напомним, что пакет услуг "Большие возможности" включает: - финансовую помощь в непростых ситуациях: полное прекращение исполнения обязательств по кредитному договору (отсутствие взыскания долга) в случае ухода Клиента из жизни / установления Клиенту инвалидности 1-й группы по любой причине (впервые); - кешбэк 5% по Сберегательному счету в самых популярных категориях: транспорт, телеком, коммунальные платежи; - увеличенный лимит на бесплатные переводы по системе быстрых платежей до 400 000,00 руб. в месяц (вместо стандартных 100 000,00 руб. без комиссии). Если по каким-либо причинам использование пакета оказалось не актуальным, то можно в течение 30-ти календарных дней обратиться в отделение Банка и отключить услугу с полным возвратом комиссии. К сожалению, в указанный период Вы не обращались для отключения пакета, в связи с чем осуществить возврат комиссии не представляется возможным. Рекомендуем воспользоваться преимуществами данного продукта. Отметим, что отключение услуг "Большие возможности" с возвратом комиссий возможно только в "период охлаждения", который составляет 30 календарных дней с даты оформления кредита. Как мы видим, за данный период обращений для отключения услуг не зафиксировано. В "период охлаждения" (30 календарных дней с даты оплаты Пакета услуг), в том числе в случае полного досрочного погашения по кредиту в "период охлаждения", Клиент вправе отказаться от Пакета услуг и получить 100% возврат денежных средств за оплату комиссии по Пакету услуг. По истечении "периода охлаждения", в том числе в случае полного досрочного погашения по кредитному договору, возврат денежных средств за оплату комиссии по Пакету услуг не предусмотрен. Сообщаем о том, что после досрочного полного погашения по кредитным обязательствам остается доступным: получение кешбэка 5% и увеличенный лимит на бесплатные переводы по системе быстрых платежей. Информируем о том, что ознакомиться со всеми пунктами договора возможно "Почта Банк Онлайн", раздел "Документы". Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Уточните, пожалуйста, исходя из ответа на Ваше обращение, как бы Вы оценили работу Банка по Вашей ситуации по шкале от 1 до 5? Для нас очень важная обратная связь для улучшения качества обслуживания наших Клиентов. С уважением к Вам, Служба претензионной работы АО "Почта Банк".