Людям в этом банке нет дело до других людей

05.09.2024 01:37
518
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил карту UnionPay неделю назад. Мне ее привез сотрудник банка, отдал и не смог пустить меня в приложение. Он сказал, что это мои проблемы и мне надо идти в отделение. Зачем вообще доставлять карту до двери, если ваши люди не могут решить все вопросы на месте. Поучитесь у Т-Банка работать лучше. Далее я добрался до отделения и сказал, что мне сегодня улетать в другую страну. Они оставили какую-то заявку и обещали все решить. Проблемы они объяснили тем, что там что-то якобы задублировалось. Попросили позвонить им в тех поддержку ночью. Пытался дозвониться час. Потом час общался с девушкой в поддержке, которая мягко говоря не решала мои вопросы, а задавала мне свои. Итог — я полетел в другую страну, не имея возможности воспользоваться картой и мне придется экономить — чтобы не остаться тут без еды и воды. Из хороших новостей — я не успел оплатить карту и по приезду разрежу ее ножницами на улице и расскажу всем о «классном» банке, точнее об опыте работы с ним

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T13:13:52+03:00
03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T16:43:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. В системе банка на ваше имя ранее были выпущены банковские продукты на старые паспортные данные, при этом новая карта получена на новые данные. Согласно п. 5.2.6. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], клиент обязан письменно уведомлять и предоставлять в банк соответствующие документы об изменении своей персональной информации. На текущий момент ваши данные актуализированы, карта активна. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025