Карта Дебетовая

06.09.2024 15:47
975
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ДД, пользуюсь банком уже второй год только своими средствами. Сегодня совершал перевод девушке на карту (моя знакомая), операцию банк отменил, так как выявил мошеничество. Сразу позвонил в колл центр, дозванивался 40 минут. В итоге дозвонился, объяснил ситуацию, прошел подтверждение личности и опять заставили ждать пока оператор разберется в ситуации... Далее на что получил ответ в разблокировке было отказано, обратитесь лично в банк. В банк обращался до этого, работникам была предоставлена справка о моем нахождении на СВОЙ в данное время. В банк лично мне не попасть и даже не известно когда я смогу это сделать. Карт других тут нет. Объясните пожалуйста как я должен пользоваться вашим банком дальше и совершать дальнейшии операции?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T18:28:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T12:50:45+03:00
Здравствуйте! Сейчас карта разблокирована. Блокировка карты произошла в целях безопасности для предотвращения мошеннических действий. Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию на горячей линии банка. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025