Оплата и переводы через СБП, чат рассказал как это сделать, каковы лимиты

10.09.2024 05:09
1705
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!К оплате через СБП (система быстрых переводах) никогда не прибегал,также давно не делал переводы таким образом,а тут появилась необходимость в оплате товаров и ряде переводов, возникли вопросы по этой теме,как это сделать,какие лимиты и т.д. Обратился в чат приложения 02 июля 2024, 19:11,ответил оператор моментально и уже давно в этом в вопросе все отлажено,заметил,ожидание оператора 1-2 минуты,отлично,ответила Яна Черн-ва и всë в подробностях разъяснила:

Задалась вопросом,какими средствами намерен оплачивать товары из собственных или заемных средств, за оплату по QR не начисляется кэшбек, поэтому она уточнила,тут разобрались и далее как это сделать без промедлений рассказала.

Для совершения покупки с использованием QR СБП необходимо зайти в ОМП и перейти на вкладку «Платежи» → выбрать сервис «Оплата по QR». Далее запустится камера для сканирования QR-кода. После сканирования QR-кода в ОМП откроется форма с реквизитами операции и суммой платежа.

Для подтверждения операции необходимо нажать кнопку «Оплатить». Далее потребуется подтвердить оплату с помощью одноразового пароля.После провалился в приложение и нашел нужный функционал.

Относительно переводов по СБП,мне скинули СМС с ссылкой на инструкцию,касаемо лимитом,информацию в полном объеме довели,пояснив:

- Оплата услуг - 0%;

- Клиенту Совкомбанка, между своими счетами - 0%;

- Через СБП по номеру телефона в другой банк - 0% на сумму до 150 000 ₽ за отчетный период (на сумму свыше 150 000 ₽ за отчетный период будет комиссия 0,5% от суммы превышения, но не более 1500 ₽).

- Безналичное перечисление собственных средств на счета, открытые в Совкомбанк - 0%;

- В приложение в другой банк по номеру карты/в Сбербанк по номеру телефона/Юр. лицу и ИП - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- В приложении в другой банк по реквизитам счета - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- Оплата по категориям услуг в разделе «Оплата услуг»: Кредиты, Перевод юридическому лицу по реквизитам - в соответствии с тарифами Федеральной системы «Город» комиссия 1% от суммы (не менее 50 ₽).

Вся запрашиваемая информация получена,оператор отработал задачу на отлично,был вежлив и заинтересован в решение моих вопросов,консультация полная и я ей доволен,сработали качественно и грамотно,оперативно.Теперь есть понимание по сути задаваемых вопросов.Вопрос решëн.Благодарю за внимание!

Скрины переписки,скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:12:45+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T05:40:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 412
отзыва
46 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день друзья, сегодня в 15:00 я обратилась в чат Совкомбанка для решения вопроса по моей карте. Старая у меня заблокирована, поэтому попросила оператора оформить новую карту... Читать полностью

19.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат 12.40, оператор Ирина помогла в решении вопроса оперативно и подробно ответила на все вопросы, благодарю. Узнала много полезной информации по начислению... Читать полностью

19.07.2025

Хочу похвалить работу оператора

Оценка 5

Сегодня 19 июля обратилась с вопросом по поводу начислений кэшбэка и максимальной суммы выплат в чат поддержки Совкомбанка. Долго приходится общаться с ботом, но когда ответил... Читать полностью

19.07.2025

Решили проблему с возвратом платежа

Оценка 5

Мною была оплачена покупка в магазине,но на кассе сказали что оплата не прошла, повторила оплату. Войдя в личный кабинет увидела что сумма списалась 2 раза. Написав в онлайн-чат... Читать полностью

19.07.2025

Решение проблем с техническим овердрафтом по дебетовой карте и отсутствием промокодов за отзывы в приложении Совкомбанка

Оценка 5

9 июня 2025 года я совершил покупку в Озон, оплатив дебетовой картой Совкомбанка, а вечером того же дня отменил её, так как нашёл вариант лучше. Озон практически моментально вернул... Читать полностью

18.07.2025

Поддержка всегда проконсультирует

Оценка 5

Совком банк информировал о том, что 31.08.2025 завершается программа Бонус 5х10 по карте Халва. Чтобы получить дополнительный кэшбэк или рассрочку по этой программе, необходимо... Читать полностью

18.07.2025

Общение с оператором

Оценка 5

Хочу отметить вежливую и оперативную работу сотрудников онлайн чата 15 июля 2025 случайно подключила услугу Халва Десятка и сразу попросила её отключить  Мне ответил оператор Б-в... Читать полностью

18.07.2025