Банк оформил кредит без моего ведома
Оценка
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После проверки кредитной истории обнаружил, что в Совкомбанке на меня оформлен кредит. У меня никогда не было никаких взаимоотношений с этим банком: ни карт, ни кредитов, ни чего либо ещё.
К сожалению, в наше время мы постоянно сталкиваемся с мошенническими схемами, не могу предположить, каким образом банк оформил кредит на моё имя.
В скриншоте видно дату открытия кредита и суммы погашения, кто, как и каким образом это делал - я не знаю.
23 августа я пришёл в ближайший офис, сотрудник предложил написать заявление о закрытии кредита. Такое заявление я оформлять не стал, так как не могу просить банк закрыть кредит, которого я не открывал. Оформил обычную заявку с изложением проблемы. Смс сообщение о принятии заявки в работу я получил, оповещение о решении проблемы - нет.
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T19:14:43+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
04.12.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
2024-09-15T11:32:09+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ).
Любые банковские продукты оформляются исключительно с согласия Клиента.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. В ходе проверки установлено, что номер телефона в анкете и в заявлении совпадает, документы подписаны Вами собственноручно, предоставленные документы идентичны. При оформлении карты рассрочки «Халва» от 13.03.2023 г. Банком признаков мошенничества не установлено.
Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента.
В случае отсутствия такой возможности, в индивидуальном порядке вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка.
На текущую дату кредитный договор закрыт.
Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Изменение паспортных данных
user9937954
Обратилась в онлайн чат для обновления паспортных данных. После бота со мной работала Анастасия Ш-ва. По инструкции внесла фото паспорта. Анастасия корректировала все мои действия...
5
Совкомбанк
Быстрое решение возникшего вопроса
user-589922134332
30.06.2025 через мобильное приложение очень быстро решили вопрос по отключению услуги смс информирования в размере 149 руб. Специалист Л-на Татьяна оперативно отключила услугу и...
5
Совкомбанк
Разъяснение условий начисления кэшбэка
user-929616650932
Здравствуйте. 23.06.2025 обратилась к сотруднику Совкомбанка по телефону с просьбой разъяснения условий для начисления кэшбэка за совершение покупок по карте, а также с вопросом...
5
Совкомбанк
Кешбэк
user-389820518547
3 июня обратилась я в банк Совкомбанк узнать про кешбэк. Мне предстояла крупная покупка. Я хотела узнать как выбирать категории кешбэка.. Но специалист И-ва Юлия мне сказала, что...
5
Совкомбанк
Помощь в чате поддержки
user-487415889594
У меня есть друг, который хочет открыть карту Халва. Известно что некоторые банки платят бонусы за приглашение друга. В приложении Совкомбанка я свою ссылку для приглашения не...
5
Совкомбанк
Разъяснение по рассрочке за покупку в магазине -партнере
user-113113236464
Недавно я совершила покупку в магазине -партнере банка земными средствами. Насколько помню, раньше рассрочка была независимо от суммы покупки. В этот раз рассрочки определенными...
5
Совкомбанк
Онлайн-комиссия за использование ЗС
user-795018440010
Ранее была проблема:совершила покупку в ДНС,но именно данный магазин в моём городе оказался НЕ партнёром Совкомбанка,и рассрочку дали на 3 месяца вместо 10.Но после обращения в...
5
Совкомбанк
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Изменение паспортных данных
Оценка
Обратилась в онлайн чат для обновления паспортных данных. После бота со мной работала Анастасия Ш-ва. По инструкции внесла фото паспорта. Анастасия корректировала все мои действия...
30.06.2025
Быстрое решение возникшего вопроса
Оценка
30.06.2025 через мобильное приложение очень быстро решили вопрос по отключению услуги смс информирования в размере 149 руб. Специалист Л-на Татьяна оперативно отключила услугу и...
30.06.2025
Разъяснение условий начисления кэшбэка
Оценка
Здравствуйте. 23.06.2025 обратилась к сотруднику Совкомбанка по телефону с просьбой разъяснения условий для начисления кэшбэка за совершение покупок по карте, а также с вопросом...
30.06.2025
Кешбэк
Оценка
3 июня обратилась я в банк Совкомбанк узнать про кешбэк. Мне предстояла крупная покупка. Я хотела узнать как выбирать категории кешбэка.. Но специалист И-ва Юлия мне сказала, что...
30.06.2025
Помощь в чате поддержки
Оценка
У меня есть друг, который хочет открыть карту Халва. Известно что некоторые банки платят бонусы за приглашение друга. В приложении Совкомбанка я свою ссылку для приглашения не...
30.06.2025
Разъяснение по рассрочке за покупку в магазине -партнере
Оценка
Недавно я совершила покупку в магазине -партнере банка земными средствами. Насколько помню, раньше рассрочка была независимо от суммы покупки. В этот раз рассрочки определенными...
30.06.2025
Онлайн-комиссия за использование ЗС
Оценка
Ранее была проблема:совершила покупку в ДНС,но именно данный магазин в моём городе оказался НЕ партнёром Совкомбанка,и рассрочку дали на 3 месяца вместо 10.Но после обращения в...
30.06.2025