Банк оформил кредит без моего ведома
Оценка
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После проверки кредитной истории обнаружил, что в Совкомбанке на меня оформлен кредит. У меня никогда не было никаких взаимоотношений с этим банком: ни карт, ни кредитов, ни чего либо ещё.
К сожалению, в наше время мы постоянно сталкиваемся с мошенническими схемами, не могу предположить, каким образом банк оформил кредит на моё имя.
В скриншоте видно дату открытия кредита и суммы погашения, кто, как и каким образом это делал - я не знаю.
23 августа я пришёл в ближайший офис, сотрудник предложил написать заявление о закрытии кредита. Такое заявление я оформлять не стал, так как не могу просить банк закрыть кредит, которого я не открывал. Оформил обычную заявку с изложением проблемы. Смс сообщение о принятии заявки в работу я получил, оповещение о решении проблемы - нет.
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T19:14:43+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
04.12.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
2024-09-15T11:32:09+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ).
Любые банковские продукты оформляются исключительно с согласия Клиента.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. В ходе проверки установлено, что номер телефона в анкете и в заявлении совпадает, документы подписаны Вами собственноручно, предоставленные документы идентичны. При оформлении карты рассрочки «Халва» от 13.03.2023 г. Банком признаков мошенничества не установлено.
Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента.
В случае отсутствия такой возможности, в индивидуальном порядке вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка.
На текущую дату кредитный договор закрыт.
Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Обновление паспортных данных
user2932081
6 мая 2025 года днем обратился в чат через сайт личного кабинета Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных. Помогли быстро дистанционно обновить паспортные данные...
5
Совкомбанк
Быстрое и профессиональное решение проблемы
89533106209
Доброго времени суток! 5 мая при оплате заёмными средствами покупки, не прошла оплата. Банк прислал уведомление, что нужно сменить режим " Халвы". Я знаю, что есть 2 режима-оплата...
5
Совкомбанк
Кэшбэк
user-732420576203
04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с...
5
Совкомбанк
Замена паспортных данных
user-390221664141
05 мая 2025 я обратилась за помощью в онлайн чат, чтобы заменить паспортные данные, в связи с возрастом 45 лет, загрузила фото паспорта. На проверку данных ушло не более 7 минут...
5
Совкомбанк
Сотрудник Совкомбанк помог с возвратом комиссии через чат в приложении
user-567321658523
4 мая в 18:24 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как вернуть проценты за покупку по карте Халва не у партнера, если был произведен возврат...
5
Совкомбанк
Удалили персональную информацию
user-515813904431
03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию...
5
Совкомбанк
Консультация по копилке
user-616521165832
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса оператору Совкомбанка - Ирине П-ой. 03.05.2025 г в 10.19 ч по Новосибирскому времени я обратилась в...
5
Совкомбанк
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспортных данных
Оценка
6 мая 2025 года днем обратился в чат через сайт личного кабинета Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных. Помогли быстро дистанционно обновить паспортные данные...
06.05.2025
Быстрое и профессиональное решение проблемы
Оценка
Доброго времени суток! 5 мая при оплате заёмными средствами покупки, не прошла оплата. Банк прислал уведомление, что нужно сменить режим " Халвы". Я знаю, что есть 2 режима-оплата...
05.05.2025
Кэшбэк
Оценка
04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с...
05.05.2025
Замена паспортных данных
Оценка
05 мая 2025 я обратилась за помощью в онлайн чат, чтобы заменить паспортные данные, в связи с возрастом 45 лет, загрузила фото паспорта. На проверку данных ушло не более 7 минут...
05.05.2025
Сотрудник Совкомбанк помог с возвратом комиссии через чат в приложении
Оценка
4 мая в 18:24 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как вернуть проценты за покупку по карте Халва не у партнера, если был произведен возврат...
04.05.2025
Удалили персональную информацию
Оценка
03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию...
03.05.2025
Консультация по копилке
Оценка
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса оператору Совкомбанка - Ирине П-ой. 03.05.2025 г в 10.19 ч по Новосибирскому времени я обратилась в...
03.05.2025