Спасибо команде экспертов

11.09.2024 23:32
527
9
Оценка
5
Отзыв проверен

Настала моя очередь для негативного отзыва

Заступилась за банк, сама объясняла ,что люди сами не понимают условия банка, а претензия предъявляют...

При получении дебетовой карты мне объяснили условия возвращения кешбеком мною оплаченных 5000 рублей за обслуживание карты по истечении трёх месяцев

Я тщательно контролировала. Знала какие покупки засчитываются, выполняла все требования

Я звонила операторам, каждый месяц уточнить, все ли условия месяца я выполнила и вот пришло время возврата 5000

Как вы думаете ,вернули? Нееет  

сказали,что за июль не выполнено,специально считала магазины и билеты РЖД - 10 396 рублей 

Что вам ещё надо? Был возврат за июнь, но он был свыше 10000 потраченных в июне

Верните 5000 

Шок ,ни в одном банке такого не встречала 

Вот ответ банка

Наталья Н., рассмотрели обращение №1920172. В июле вы не совершили необходимое количество трат по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». Посме: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T16:12:40+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T17:51:14+03:00
Здравствуйте! Нарушения в консультации сотрудника контактного центра не выявлены. Сейчас рассматриваем возможность выплаты вознаграждения в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». С результатами вернемся дополнительно. При этом хотим объяснить, что требование по тратам не выполнено в июле, поэтому вознаграждение не поступило. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025