Газпромбанк

Ужаснейший банк в стране

12.09.2024 23:04
521
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Всех приветствую Хочу обратиться к сотрудникам банка и выразить свое недовольство. Моей дебетовой карте уже несколько лет, пользовался ей может 1, а может и несколько раз. Недавно получил еще зарплатную карту от Газпромбанка. Получив перевод на карту в размере 5000 рублей на обычную карту и списались сразу же. Без предупреждений и согласий. Решил обратиться в службу поддержки, 3 часа боролся с ботом, параллельно пытаясь дозвониться в банк. При попытке дозвона была очередь которая предварительно заканчиваясь перебрасывала меня опять в конец. А в чате получил игнор. Когда получил ответ от сотрудницы Мадины, которая сразу сказала, что компенсации мне не получить, я пытался узнать вообще все варианты и перестать быть клиентом, на что получил ответ, что я могу не беспокоиться и просто заблокировать карту, разблокировав когда она мне понадобится Зачем мне эта информация? Как только сказал что хочу "поблагодарить" за ответ, девушка оперативно отправила мне куда только можно ссылку на банки.ру и попросила указать ее имя... А за это я получу гарантировано символику банка. Вопрос за вопросом появляются у меня к этому банку. Прошу обратить внимания, что я не единственный такой кто жалуется именно на данное списание 5000 рублей. Прошу вернуть мне средства и просто заблокировать карту, я не буду ей пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T14:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T16:54:37+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа оператора. Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Комиссия за выпуск карты взимается в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифами[/URL], размещенными на нашем сайте. Стоимость выпуска 5 000 рублей списывается после совершения первой финансовой операции по счету карты. При этом обслуживание предоставляется бесплатно. Сожалеем, но у нас отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 533
отзывов
7 354
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 4

08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово... Читать полностью

11.06.2025

Получение карты через представителя

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно... Читать полностью

11.06.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно.  Так... Читать полностью

11.06.2025

Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»

Оценка 5

Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела... Читать полностью

10.06.2025

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка