Почему я должна нести ответственность за неверную консультацию
13.09.2024 я обратилась в поддержку банка, с вопросом, на каком основании мне начислены проценты по кредитной карте, если я консультировалась со специалистом их поддержки и он мне указал, что минимальный платёж 300р оплачен, и я могу перевести деньги себе в другой банк абсолютно без комиссии. В итоге каждый день они мало того, что начисляли мне проценты, об этом никак не оповещая, так ещё я заметила, что сумма минимального платежа списана 500р, а не 300, я сразу же написала в поддержку, с вопросом куда деньги уходят ??? Ведь ваш специалист сказал, что нужно оплатить 300р... В поддержки мою проблему не пытались даже понять, не то, чтобы решить, общались роботизированно, не хотя. Даже не объяснив не разу, куда делись деньги. Я не согласна с начислением процентов по кредитной карте, так как считаю, что не должна нести ответственность за ошибки сотрудников их банка! Я обращалась в поддержку и уточнила по начислению процентов, мне сказали, что они не будут начислены, поэтому я и воспользовалась переводом, по какой причине сейчас вы начисляете процент? Это неприятно максимально, проведите работу со своими сотрудниками, и верните мне деньги, я недавно стала вашим клиентом, давайте будем все таки уважать друг друга, я не хочу тоже как то ваш банк ставить в неловкое положение, но иначе я уже не знаю, как добиться справедливости и честности, поэтому пишу сюда. Прошу помочь решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Кредитная карта 120 дней на максимум
17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я...
Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами
Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и...
Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию
Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было...
Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это
Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли...
Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда
Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги...
Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит
Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля...
Отзыв о работе представителя
Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи...