О номере ссудного счета в справке банка о задолженности по ипотечному кредиту

18.09.2024 11:22
389
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте!

Имею ипотечный кредит в Газпромбанке. Планирую погасить часть/остаток задолженности по ипотеке социальной выплатой предоставленной Фондом поддержки индивидуального жилищного строительства (далее - Фонд). Заказал сначала через приложение потом в офисе банка справку о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов.

В справке номер ссудного счета отсутствует, а присутствует номер текущего счета откуда по поручению может быть полностью или частично быть погашена задолженность.

Единственная справка, в которой имеется номер ссудного счета - справка для погашения кредита материнским (семейным) капиталом. При этом номер ссудного счета необычный: начинается с "s455...".

Фонд задает вопросы к данным справкам.

Беда в том, что в офисах обслуживания сотрудники не имеют возможности сформировать произвольную справку (добавив или удалив некоторую информацию из имеющихся справок).

Как получить номер ссудного счета на который Фонд переведет средства социальной выплаты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T16:59:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.1 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T15:37:07+03:00
Здравствуйте! Для формирования запрашиваемой вами справки необходимо обратиться повторно в офис. Срок изготовления документа – до 6 рабочих дней. Также обращаем внимание, что за выдачу справки может быть предусмотрена комиссия согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cb2/96qew1dc74pe1ysza4c58sf6l14trrdq/Vypiska-_RKO_-06052024.pdf]Тарифам расчетно-кассового обслуживания[/URL]. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024