Газпромбанк не выплачивает деньги при закрытии счёта

18.09.2024 17:56
834
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне заблокировали карту соответственно и мои средства на ней. Было написано заявление на вывод средств в другой банк по реквизитам 09.08.2024. СПУСТЯ ТОЛЬКО 30 дней банк вывел деньги с моей карты и перевёл деньги на реквизиты другого банка, но только с счёта дебетовой карты! А у меня деньги были ещё на накопительном счёте, у сотрудника банка при написании заявления уточнил раз 10 все ли деньги мне переведут в другой банк и со всех ли счетов, на что сотрудник банка каждый раз уверенно отвечал "ДА КОНЕЧНО!". По итогу сразу пошёл в банк и снова написал заявление на закрытие накопительного счёта, сотрудник банка сказал мне, что деньги придут по реквизитам максимум в ближайшие пару дней, но прошло уже 1,5 недели и банк ничего не перевёл, в приложении банка счёт так и открыт. По статье ГК РФ 859 "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". Прошло уже 39 дней (сегодня 18.09.2024), средства до сих пор не выведены. Банк нарушает статью 859 гк рф и удерживает мои средства.

На накопительном счёте очень значительная для меня сумма и она мне очень нужна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T19:40:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T19:55:18+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за обслуживание в офисе. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. 26.09.2024 счет закрыт, денежные средства перечислены по указанным реквизитам. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 108
отзыва
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025

Открытие карты

Оценка 5

Пришёл на открытие дебетовой карты , очередь подошла быстро. На всё про всё ушло минут 15. Все подробно и четко объяснили и помогли с установкой приложения, активировали и самое... Читать полностью

29.06.2025

Доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. В наш посёлок курьеры не ездят, поэтому заказ сделали в ближайший город. В день заказа курьер несколько раз позвонила и уточнила удобное для меня место и... Читать полностью

29.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Во время обращения 27.06.2025 в офис банка по поводу перевыпуска дебетовой карты сотрудник проявил профессионализм: быстро и чётко объяснил все детали и выполнил работу оперативно... Читать полностью

29.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время... Читать полностью

27.06.2025