Благодарность

20.09.2024 10:36
432
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну бывает такое. Мне нужен был срок буквально месяц. И при этом не ухудшать свою кредитную историю. Талон выпал но первое окошко, где сидела Жанна. Она внимательно выслушала мою ситуацию, и предложила с помощью одного клика в приложении оформить Пропуск платежа. Как она мне обьяснила, эта услуга дает возможность пропустить платеж без всяких штрафов и не портит кредитную историю. Оплатв 750 рублей, но при этом я не плачу платеж в месяц 21000. Я очень благодарна этой возможности, и что банк может предоставить такую возможность в трудную ситуацию. Это очень выручает. И за сотрудников, которые могут компитентно предложить выходы в трудной ситуации. Благодарю Жанночка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T16:45:29+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, были ли очереди? Сколько времени заняло обслуживание? 01.10.2024 Дополнительно с пользователем не удалось связаться. Оценку не засчитываем. 03.10.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем.
user-502819441873
2024-09-30T15:25:18+03:00
Очереди не было,по времени минут 20 заняло
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T10:51:53+03:00
Добрый день! Поддержка в трудной ситуации очень важна. Мы рады, что Жанна с пониманием отнеслась к вашей жизненной ситуации и помогла вам. С удовольствием похвалим коллегу за качественную консультацию. Не сомневайтесь, вы всегда будете услышаны нашими сотрудниками!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,02
средняя оценка
-
решено проблем
6 941
отзыв
6 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

7 ноября 2025г. Я пришла в мтс банк города Туймазы для оплаты кредита и по талону обратилась к специалисту банка Ирине. Оказалось, что у меня деньги остались дома и Ирина... Читать полностью

08.11.2025

Получение кредита

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка. 07.11 обратилась в офис банка г.Туймазы за деньгами. Деньги мне нужны были на свадьбу сына. Попала к менеджеру Ольге. Ольга общалась очень... Читать полностью

07.11.2025

Оплата кредита в приложении

Оценка 5

Я не давно в МТС Банке взял рассрочку и по тихонечку ее оплачивал, живу не в самой Ухте, а в пригороде. И ездить в офис в Ухту было не удобно. При оформлении рассрочки мне... Читать полностью

06.11.2025

Кредит на кухню

Оценка 5

Решила на кухне ремонт сделать, но не хватило денег на гарнитур. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине... Читать полностью

03.11.2025

Кредит на мечту

Оценка 5

Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв... Читать полностью

29.10.2025

Помощь при оплате кредита в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня... Читать полностью

28.10.2025