Даже не думайте связываться. Нельзя доверять этому банку

20.09.2024 15:59
845
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Насмотря на весь предыдущий негативный опыт с этим банком, решил я оформить кредитку по их акции по реферальной ссылке друга.

Должны были дать 2500 рублей. Но как всегда нагло обманули.

Рассказываю всё подробно:

20 июля 2024 я получил реферальную ссылку от друга и оформил по ней кредитку. Сразу пришло смс, что заявка одобрена и карта готова. 1 июля я её забрал мы начали выполнять требуемые условия. 

В течение недели я потратил по этой кредитке более 3000, друг также потратил по своей карте более 3000. Все покупки в обычных магазинах, МСС коды не были в исключениях.

Подошёл срок выплаты положенного вознаграждения, но конечно же эти мошенники ничего не начислили.

В чате ответили, что я не выполнил какие-то неназванные условия. Без пояснений! Другу ответили, что по его ссылке якобы не было оформлено карт.

Тогда я 28 августа за подробностями позвонил на горячую линию, и после часового ожидания мне ответил оператор, который подтвердил, что условия по покупкам мною выполнены, и составил обращение. Дополнительно я настоял, чтобы предоставили подробный ответ, в чём я по их мнению не прав.

Это обращение рассматривали до сегодня, 20 сентября. То есть целых 23 дня. Наверное подробный ответ готовят, наивно думал я. 

И что же они сегодня прислали в ответ? Короткую отписку опять без подробностей, в которой нагло лгут, что я якобы не выполнил пункт правил, где говорится про общие условия оформить карту по ссылке и совершить траты.

Но я всё это выполнил! И друг выполнил! Никаких подробностей они не дают. Они не опровергают, что мы совершили все необходимые траты по картам. Просто ничего не поясняют!

Тупо твердят, что не выполнил правила и всё. Что это такое? Что за отношение к клиенту как к собаке?

Как можно иметь дело с этим банком? Это же обычное мошенничество! Они обманывают людей и не платят положенное. Прячутся от диалога с клиентами. 

Дальше что? Возьмут и все деньги у вас спишут со счёта и пришлют отписку, что ничего у вас и не было. Всё в порядке, свободен. Так получается?

Прилагаю скрины. И пусть мне ответят банк или коментаторы, в чём я не прав? Я отвечаю за свои слова! Нельзя иметь никаких дел с этим банком!

1

2

3

4

5

6

image

2

image

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T16:07:58+03:00
Здравствуйте! Извините за некорректную консультацию в контактном центре. Условия акции «Зарабатывайте с друзьями» не выполнены, так как ваша карта оформлена не по ссылке друга. Напишите, пожалуйста, через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] имя, отчество и номер телефона друга. Ниже в комментариях будем ждать номер обращения. Постараемся помочь. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025