Не вернули 5000 на карту UnionPay

20.09.2024 16:01
804
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2024 года оформил карту UnionPay, при выдаче мне сообщили что кешбэк 5000 можн о получить, если совершать оплаты по карте больше 10000 руб каждый месяц, в течение трех месяцев.

Все три месяца условия выполнялись - в июне, июле и августе. В сентябре , до 20 числа ожидал получить обещанный кешбэк 5000 , но его нет.

В чате приложения пытался обяснить проблему роботу - бесполезно, на просьбы подключить оператора никто ни подключается. По номеру 400 аналогично, при этом подождать оператора предлагают больше получаса, вы серьезно? это неуважение к клиенту.

Прошу разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T20:50:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T16:49:06+03:00
Здравствуйте! По карте не истек срок выполнения условий. По условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск необходимо выполнить одно из условий: - совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты; - поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течении 90 календарных дней подряд, с даты получения карты. В вашем случае, для выполнения расходных операций дается 4 месяца (июнь, июль, август, сентябрь). В июне условие по тратам не выполнено. Поэтому необходимо, чтобы были совершены операции на необходимую сумму в июле, августе и сентябре. Если трат не будет, мы не сможем начислить кешбэк. Если условие будет выполнено, мы начислим вознаграждение не позднее 20 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий (в октябре). Извините за ожидание в чате и в контактном центре. Если возникнут вопросы – пишите. Постараемся помочь. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025