Раздражающие звонки по утрам с разных номеров

24.09.2024 11:00
1944
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент совкомбанка уже несколько лет. Карта в целом удобная для рассрочек и подобного, но ко всему остальному есть большие вопросы. Однажды мне поступило "одобрение" кредита от миллиона и я захотел сделать рефинансирование своих других кредитов, но мне очень быстро отказали.

Но вот отказаться от звонков мне банк совершенно не желает. Причем звонки происходят утром когда я сплю. Один раз я уже звонил в контактный центр и пытался исключить свой номер из списков к обзвону после того как за один день мне позвонили восемь или десять раз (благо у меня был включен режим "не беспокоить"). Но за последние два дня мне снова поступают звонки по утрам из-за чего я не могу выспаться. Причем все звонки приходят со случайных мобильных номеров (видимо чтобы клиенты не могли добавить номер банка в черный список). Ввиду особенностей работы я не могу выключить звук на звонке, поэтому благодаря автопрозвонщику банка я второй день просыпаюсь на 1-2 часа раньше что наносит ущерб моему психическому состоянию и здоровью.

Сегодня я написал в чат и попросил исключить меня из рекламных обзвонов. Если такое будет продолжаться - я буду писать жалобы в Роскомнадзор и ЦБ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-24T15:35:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Звонки со стороны Банка осуществляются согласно установленным регламентам и процедурам. При оформлении договора Вы дали согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. Звонки совершались со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. Звонки со стороны Банка совершались с учетом часового пояса. Нарушения временного режима отсутствуют. При обращении в чат Банка Ваши данные исключены из маркетинговых коммуникаций. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли решить вопрос с комиссией по карте рассрочки. Совкомбанк

Оценка 5

Пытался перевести деньги брату в другой банк. Операция была неуспешной. Деньги вернулись обратно, но комиссию списали. Обратился в чат поддержки в приложении банка 15.05 примерно в... Читать полностью

15.05.2025

Платежные поручения в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день. Зашла в мобильное приложение, чтобы найти чек или платежное поручение об оплате жкх за последние 6 месяцев с моими инициалами. Мне нужно предоставить в управляющую... Читать полностью

14.05.2025

Я обратилась и помогли решить вопрос по комиссиям

Оценка 4

Я 14.05.2025 в 14.18 обратилась в чат банка Совкомбанк и сотрудник Илья К-в предложил решить вопрос в мою пользу, так как банк ошибочно снял комиссию 99 руб. за покупку заемными... Читать полностью

14.05.2025

Вопрос по пролонгации вклада

Оценка 5

14 мая 2025, 15:46 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пролонгации вклада. Вклад 15 мая должен был закончиться и я хотел узнать под какой процент он будет... Читать полностью

14.05.2025

Банк учитывает, что его клиенты могут не перечитывать меняющиеся условия

Оценка 5

14.05 днём я обратился к главному спеиалисту банка по клиентскому сервису Наталье П-ой, просил её вернуть мне кэшбэк, который был уменьшен вдвое из-за отключения подписки на Халва... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв по авторизации

Оценка 5

14 мая 2025 года я не смог войти в мобильный банк так как потребовалось авторизация где надо было ввести код и номер карты.я не менял номер телефона и номер карты вообще.поэтому я... Читать полностью

14.05.2025

Потеряла и нашла карту

Оценка 5

Потеряла карту. Написала в чат в 21.47. Меня проконсультировала Полина Х-ва, она проверила информацию, рекомендовала заблокировать. Я поинтересовалась, могут ли злоумышленники... Читать полностью

13.05.2025